Terms

Salgs- og Leveringsbetingelser

Betaling:

C-FR.net modtager betaling via bankoverførsel samt betaling via Paypal med følgende betalingskort når der handles på Webshoppen under www.c-fr.net :

-Visa/Dankort
-American Express
-Mastercard
-Maestro
-Visa
-Visa Electron
-V PAY
-JCB
-China UnionPay

Hvis du har valgt at betale din ordre via bankoverførsel bedes du benytte følgende oplysninger:

                                                                                   Danske Bank
Reg nr.: 3588 Konto nr.: 3440 777 694

IBAN nr. DK9130003440777694

Oplys venligst dit navn samt ordrenummer. Det gør det hurtigere for os at identificere din betaling.

C-FR krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Paypal, der kan læse dem. Hverken C-FR eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra C-FR. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Det er Paypal der står for Kortbetalingen, ser vi kun et lille kortsymbol der viser at her er der tale om kreditkort eller Kreditkortkøb. Det er således også Paypal der trækker købs beløbet fra din konto i forbindelse med C-FR sender din ordre.



E mærke:
C-FR’s E-mærke er under behandling. C-FR opdatere E-mærke oplysninger samt link til E-mærke certifikat for C-FR når vi har modtaget E-handelsfondens endelige godkendelse af C-FR.


Levering:

Afsendelses tid ab vores lager for lagervarer er 1-3 hverdage efter ordreafgivelse afhængig af tidspunktet af ordreafgivelse. Leveringstid for varer der ikke er på lager er hurtigst mulig, dette kan være fra 5-15 hverdage (restordrer). Hvis dette overskrides vil du få besked via e-mail. Vi er gode til at holde vores kunder ajour med ordrestatus og svarer hurtigst muligt på evt. spørgsmål pr mail. Der kan være forskellige leveringstider afhængig af mærke, i tilfælde af ordrer indeholdende mærker med forskellige leveringstider leverer vi altid ordren udfra det mærke i ordren med længst leveringstid.

Alle priser på C-FR.net’s Webskop er inklusiv moms

Alle øvrige priser i henhold til kontrakter samt øvrige time ydelser er eksklusiv moms

Ved betaling med betalingskort bliver beløbet først trukket fra dit konto i forbindelse med afsendelse af din ordre. Faktura for dit køb sendes via Email i forbindelse med ordreafslutning og afsendelse af din ordre og denne gælder som garantibevis.

C-FR tager forbehold for varer i restordre.

C-FR behandler og sender din order. Du har mulighed, at vælge forsendelse: B-Post direkte til din adresse på dit eget ansvar, pakkepost uden omdeling leveret til din nærmeste postbutik med valgfri e-mail eller SMS advisering. Der er også mulighed for at få leveret med omdeling, dette er dog for egen regning. Gælder kun forsendelser i Danmark.

Vi sender ikke varer pr. efterkrav

C-FR har ingen former for ekspeditionsgebyr eller andre skjulte gebyrer.

C-FR sørger for levering med Post Danmark eller GLS. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark / GLS overholder dag til dag levering for pakker og breve sendt som A-post. Forsendelse med B-post må forventes at tage 2 dage. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post danmark / GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmark / GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.  C-FR kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark / GLS. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Dnamark / GLS målsætning om dag til dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. C-FR tager altid udgangspunkt i dag til dag levering. Ved returnering af varer afholdes porto omkostninger af kunden. Læs mere om levering på vores side : Levering



Reklamation og indsigelse :
Skulle der mod forventning være fejl i produktet ved modtagelse eller fejl opstået ved almindelig brug af produktet skal du straks rette henvendelse til C-FR.

Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder  C-FR ikke returnerings omkostninger, men afholder istedet omkostninger i forbindelse med fremsendelse af ny varer.

Fejl opstået ved almindelig slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb eller skader som kan henføres under forsikringsskader er ikke omfattet af garanti. Produktgaranti frafalder ved vask.

Vi tager ikke varer tilbage som er brugt eller snavset herunder herunder gælder parfume duft, sved, dyrehår osv.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Salg@c-fr.net

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, ordrenummer, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion.
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker ved direkte kreditering til dit betalingskort.

Indsigelse af modtaget faktura, herunder på time baseret ydelser, skal ske inden 3 dage efter fakturaen er modtaget. Såfremt indsigelse ikke er sket inden 3 dage, bortfalder retten til yderligere indsigelse. Indsigelser kan kun foretages skriftligt, med vedhæftede dokumentation af indsigelsen.



Fortrydelse af køb:
Der er 14 dages fuld returret på varer købt hos C-FR – Hvis du vælger at fortryde købet, eksempelvis efter du har prøvet varen kan du returnere varer inden 14 dage fra modtagelsesdato. For at vi kan acceptere brug af returretten skal returvaren være os i hænde senest på 14’ende dagen efter modtagelsesdato samt at du returnerer varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. 

Returadresse:

Salg@c-fr.net

Når varen er modtaget retur og godkendt, krediteres beløbet direkte retur til dit betalingskort indenfor få dage.

Beløbet tilbagebetales kun hvis varen returneres i samme stand og mængde, med alle mærker/labels stadig monteret og intakte, og i original intakt emballage. Emballagen må dog gerne være brudt, men ikke itu. Du skal selv afholde omkostninger forbundet med at returnere varer. Såfremt en vare alligevel returneres uden ovenstående er overholdt foretager C-FR sig intet før oplysning om der er indbetalt 49 kr. til dækning af portoomkostninger i forbindelse med returnering af ordren til din adresse.


Bytte:
Vi bytter med et smil indenfor 14 dage fra din modtagelses dato. Returvaren må ikke bære præg af at være brugt, herunder gælder parfume duft, sved, dyre hår etc. Alle mærker/labels er monteret og intakte, og i original intakt emballage. (Denne må dog gerne være brudt, men ikke itu). Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse eller en anden vare, henstiller vi til at du laver en ny bestilling. Oplys venligst i notatfelt at du ønsker at bytte enhed/model i tidligere ordre til denne nye ordre. Husk at oplyse tidligere ordrenummer.Efter modtagelse af din byttevare/r krediterer vi vare/r direkte til dit betalingskort.
Du opnår større sikkerhed for at produktet passer dig ved, at anvende måleskemaerne, som findes ved hvert produkt. Du kan, samtidig med at du ser på et produkt, se og bruge måleskemaet ved at klikke på linket til måleskemaet.
Du skal selv afholde omkostninger forbundet med at returnere varer.
Du skal blot returnere varen:
Salg@c-fr.net


Ordre annullering:
Skulle du fortryde din bestilling før afsendelsen, kan du afbestille ved at besvare din ordrebekræftelse som du har modtaget via Email. Fortryder du efter vi har afsendt varen, henvises til betingelserne for fortrydelse af køb. Hvis en bestilt vare ikke længere kan skaffes fra vore leverandører, forbeholde os retten til at annullerer ordren. Vi vil dog, så vidt muligt tilbyde dig en lignende vare til samme pris i stedet.



Personlige oplysninger:
Ingen personlige oplysninger der registreres på  C-FR, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos C-FR.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos C-FR på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle bestillinger/betalinger med henblik på bedrageri politianmeldes omgående.

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos C-FR, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra  C-FR. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.


Manglende Betaling:

Overskrides sidste betalingsdato beregner vi morarenter på 3% p.a. Ved fremsendelse af rykker skrivelse, påføres et rykkergebyr på 143,75 DKK som opkræves pr fremsendte rykkerskrivelse.

Ved manglende betaling, udover 30 dage fra sidste betalingsfrist sendes det skyldige beløb til inkasso inddrivelse.

________________________________________________________________________________


Forbehold:
C-FR tager forbehold for varer i restordrer, udgåede varer, skrive/tastefejl, prisændringer & force majeure

Skriv et svar